2021 Yılına Online Hizmetler Damga Vurdu

Pandemi gölgesinde bir yılı daha geride bıraktık. Global ölçekte dinamikleri
yerinden oynatan, insanlığın alışkanlıklarını dönüştüren pandemi, 2021 yılına da
damgasını vurmayı başardı. Aldığımız önlemler ve bireysel farkındalığımız azalsa da pandeminin hayat tarzımıza getirdiği kalıcı etkileri halen yaşıyoruz. Armut.com olarak, bu kalıcı etkilerin hissedildiği 2021 yılının öne çıkan hizmet trendlerini inceledik. Özellikle online hizmetlerde yaşanan talep artışlarının dikkat çektiği bu verilere gelin birlikte göz atalım.

Online Hizmet Talepleri Tam 3 Katına Çıktı

Salgın önlemleri kapsamında evlere kapanmamızla birlikte popülerleşen online
hizmetlere ilgi bu yıl da devam etti. Online hizmet talepleri bu yıl 2020 yılına göre 3 katına çıktı. En çok talep alan hizmetler Online Psikolog, Online İngilizce Özel Ders ve Online Diyetisyen olurken en hızlı büyüme yüzde 392 ile yine Online Psikolog hizmetinde gerçekleştirirken bunu yüzde 271 ile Online Öğrenci Koçu ve yüzde 225 ile Online Personal Trainer hizmeti takip etti. Değişen alışkanlıklar doğrultusunda yeni açılan Online Satranç Dersi, Online Korece Özel Dersi, Online Yazılım Dersi ve Online Nefes Terapisi gibi hizmetler de dikkati çekiyor.

Evde Kalınca Evimize Daha İyi Baktık

Yeni normal hayatlarımızda “hibrit” çalışma döneminin yaygınlaşması ile beraber evlerimizde geçirdiğimiz zaman da arttı. Evlerde kazandığımız yeni
alışkanlıklardan biri de daha sık bir şekilde kullandığımız araçlarımıza özen
göstermek oldu.

Bu durum tamir hizmet taleplerinde de artış yaşanmasına neden olurken, en çok artış Banyo Tamiri hizmeti özelinde oldu. Artış yaşayan diğer tamir hizmetleri olarak yüzde 285 ile Klozet Tamiri, yüzde 220 ile Duşakabin Tamiri ve yüzde 84 ile Çamaşır Makinesi Tamiri yer aldı. Bir yandan evde kaldığımız süre boyunca ev işleri için de yardım aldık. Buna göre Evde Yemek Pişirme Hizmeti taleplerinde yüzde 234’lük rekor bir artış yaşanırken Evde Ütü Hizmeti yüzde 63 ve Çamaşır Yıkama Hizmeti yüzde 48 büyüme gösterdi. Evden çalışırken çocuklarına vakit ayırmakta zorlanan aileler ise “Oyun ablası” hizmetinden faydalandı. Bu servise gelen talepler ise 2020’ye oranla yüzde 93 artış gösterdi.

Yeni Trend: Evde Kuaför Hizmeti

Evde kalmanın bakım ve güzellik alanına da etkisi oldu. Manikür-pedikür, protez
tırnak, saç boyama, makyaj gibi birçok kuaför ihtiyacımız için evde hizmet talep etmeye başladık.

Bu ihtiyaçlara göre yeni açılan Evde Saç Boyama, Evde
Protez Tırnak ve Evde Makyaj hizmetleri ilgi çekti. Kendi bakımımıza önem verirken aynı özeni birlikte yaşadığımız kedi ve köpek dostlarımız için de gösterdik. Evlerimizi paylaştığımız sevimli dostlarımız için aldığımız hizmetler arasında en çok talep gösterilen hizmetlerden biri Köpek Eğitimi olarak öne çıktı. Bu hizmet dışında Kedi Taşımacılığı da yüzde 170 ile büyüme yaşayan hizmetlerden oldu. Bu hizmetlerin dışında ihtiyaçlar doğrultusunda Kedi-Köpek kuaförü, Köpek Kulübesi Yapımı ve Kedi Filesi gibi yeni hizmet talepleri de geldi.

İzlediklerimiz Yeni Hobi Edinmemizde Bize İlham Verdi

Platformlarda bu senenin en popüler ve en çok takip edilen içeriklerinden biri olan Squid Game, izleyenlere Korece dilini öğrenme konusunda ilham vererek
Korece Özel Dersleri’ne olan talebin artmasına sebep oldu. Verilere göre
popüler Kore dizisinin etkisiyle Korece Özel Dersleri’nde bu yıl yüzde 75 büyüme yaşandı. Bunun yanı sıra bu sene hem Olimpiyatlar’da hem de Avrupa
Şampiyonası’nda yer alan Türkiye Kadın Millî Voleybol Takımı’nın başarıları da
voleybol derslerinde 2021 yılında yüzde 95 yıllık büyüme yaşanmasını sağladı. Bu yıl hobi derslerinin genelinde yüzde 300’e ulaşan bir artış yaşandı. Hobi derslerinde en çok büyüme yüzde 317 oranında Online Pilates, yüzde 300 oranında Zeybek ve yüzde 282 oranında Online Bağlama derslerinde
gerçekleşti.

Ertelenen Düğünlerimizi Bu Yıl Yaptık

Pandemi önlemleri kapsamında toplu etkinliklerin iptal edilmesi 2020 yılındaki
düğün ve nişan planlarının sekteye uğramasına neden olmuştu. Geçtiğimiz sene düğün ve nişanlarını erteleyenler 2021 yılında hayallerini gerçekleştirdi.

Buna göre en çok talep artışı yüzde 228 ile Düğün Dansı Dersi’nde olurken bu
hizmeti yüzde 207 oranında Nişan Fotoğrafı ve yüzde 120 oranında Davul
Zurnacı Kiralama hizmeti takip etti. Ayrıca geçtiğimiz yıla oranla pandemi
etkisiyle küçülen Düğün Fotoğrafçısı ve Gelinlik gibi hizmetler tekrardan
yükselme trendine geçerek yaklaşık yüzde 70 oranında talep artışı yaşadı. Bir
yandan Drone Düğün Çekimi ise 2021’de açılan yeni hizmetlerinden biri oldu.

Uzaktan Öğrenim Özel Ders Taleplerini Arttırmaya Devam Etti

Uzaktan öğrenimin sürdüğü bu yılda da özel ders taleplerine yoğun ilgi devam
etti. Tüm yıl boyunca, okula yönelik gelen ders hizmeti taleplerinin sınav
dönemleriyle paralellik gösterdiği dikkat çekti.

Üniversite öğrencileri vize ve final sınavlarının hazırlığı için özel derslere ilgi gösterdi. Buna göre 2021 yılında üniversite dersleri için gelen taleplerde yüzde 116 artış gerçekleşti. Üniversite derslerine yönelik taleplerde ise yüzde 300’lük büyümeyle Endüstri Mühendisliği Özel Ders, Elektronik Mühendisliği Özel Ders ve Analitik Kimya Özel Dersi öne çıktı. İlkokul ders taleplerinde ise okulların açılacağına dair belirsizlik ebeveynlerin özel derse yönlenmesine sebep oldu. En çok talep alan derslerin başında Matematik, İlkokul Özel Ders ve İngilizce geldi. En çok ilgi gören özel ders hizmetlerinden biri olan İlkokul Özel Ders'te talepler geçen seneye göre yüzde 69 oranında artarak rekor kırdı. Bir yandan en çok talep alan dil dersleri; İngilizce Özel Ders, Almanca Özel Ders, Rusça Özel Ders ve Fransızca Özel Ders oldu. İtalyanca yüzde 259, Online Arapça yüzde 235 ve Almanca yüzde 212 ile en hızlı büyüyen dil dersleri arasında yer aldı.

Kendi İşini kurmak İsteyenler Online Hizmete Yöneldi

Diğer dikkat çeken veriler ise KOSGEB Danışmanlığı, Logo Tasarımı ve Web
Tasarım hizmetlerinin yüzde 40 seviyelerinde büyüme göstermesi oldu. Bir
yandan kendi işini kurmak isteyen girişimci ve girişimci adaylarına özel Şahıs
Şirketi Kurma, E-Ticaret Sitesi Yapımı ve Kartvizit Baskı hizmetleri ise 2021 yılında yeni açılan hizmetler arasında yer aldı. Evde Makyaj, Evde Protez Tırnak, Evde Saç Boyama, Evde Cilt Bakımı, Köpek Kuaförü, Kedi Tıraşı, Online Evlilik Terapisi, Online Dil ve Konuşma Terapisi, Online Satranç Dersi hizmetleri de bu yıl açılan hizmetler olarak dikkat çekti.